AIが駅の案内をします

ＪＲ、駅の案内にＡＩ本格導入 山手線６駅で実証実験
https://this.kiji.is/440083710396597345?c=39546741839462401

『ＪＲ東日本は（１１月）２７日、人工知能（ＡＩ）を活用した案内システムを駅や駅ナカの商業施設に本格導入しようと、山手線６駅で１２月７日から来年３月１５日まで、大規模な実証実験を展開すると発表した。計１５種類のデジタルサイネージ（電子看板）やロボットなどが登場し、乗客からの問い合わせに対応する。
ＪＲ東は、電話の問い合わせ窓口にＡＩを導入済み。２０２０年東京五輪・パラリンピックを控え、訪日外国人客へのサービス強化や今後、見込まれる駅員の減少に備え、ＡＩの本格活用が不可欠と判断し、今回の実験を決めた。
実証実験があるのは東京、浜松町、品川、新宿、池袋、上野の６駅。』